Σύμφωνα με στελέχη της εταιρείας θα έπρεπε το φετινό καλοκαίρι η κίνηση να καταγράφει αύξηση σε σχέση με πέρσι, ωστόσο μια σειρά παραγόντων περιορίζουν την κίνηση. «Τα προβλήματα στο δίκτυο που οδηγούν σε βραδυπορίες των συρμών και καθυστερήσεις λόγω ελλιπούς συντήρησης και γενικότερα ο περιορισμός των μετακινήσεων λόγω οικονομικής συγκυρίας έχουν οδηγήσει στη μικρή μείωση της κίνησης», εξηγεί ο διευθύνων σύμβουλος της ΤΡΑΙΝΟΣΕ Θαν. Ζηλιασκόπουλος. Η γενικότερη όμως αλλαγή της πολιτικής της εταιρείας που επιχειρεί να δημιουργήσει μια σχέση εμπιστοσύνης με τον επιβάτη, εκτιμάται ότι θα επιφέρει κάποια στιγμή τα επιθυμητά αποτελέσματα. Σε περίπτωση που ένα τρένο έχει καθυστέρηση μεγαλύτερη της μισής ώρας, η ΤΡΑΙΝΟΣΕ παρέχει στον ταξιδιώτη έκπτωση 25% στην αγορά του επόμενου εισιτηρίου. Η ανάπτυξη των υπηρεσιών κράτησης μέσω Διαδικτύου έχει στρέψει το νεανικό κοινό στο τρένο. Σήμερα το 40% των κρατήσεων εισιτηρίων γίνεται μέσω Διαδικτύου, γεγονός το οποίο περιορίζει σημαντικά το λειτουργικό κόστος της ΤΡΑΙΝΟΣΕ, διευκολύνοντας παράλληλα τους επιβάτες. Εντός του Αυγούστου αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία και η υπηρεσία κρατήσεων και αγοράς εισιτηρίων με πιστωτική κάρτα είτε μέσω Διαδικτύου είτε μέσω τηλεφωνικού κέντρου. «Στόχος μας είναι να παρέχουμε όσο το δυνατόν πιο αξιόπιστες υπηρεσίες, το οποίο δυστυχώς δεν είναι πάντα εύκολο με τα προβλήματα που έχει ο ΟΣΕ και τις ελλείψεις στο δίκτυο» περιγράφει ο κ. Ζηλιασκόπουλος.
Πηγή: skai.gr
Διαβάστε τις Ειδήσεις σήμερα και ενημερωθείτε για τα πρόσφατα νέα.
Ακολουθήστε το Skai.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.