Οι μεγάλες αλλαγές στις πόλεις δεν ξεκινούν από το μηδέν. Χρειάζονται οικονομική αξιοπιστία, διοικητική οργάνωση και μια σταθερή βάση πάνω στην οποία μπορεί να χτιστεί το επόμενο βήμα. Το Μαρούσι βρίσκεται σήμερα ακριβώς σε αυτή τη συγκυρία.
Διαθέτει ένα πλεονέκτημα που λίγοι Δήμοι στην Ελλάδα έχουν: μια εξαιρετικά ισχυρή συγκέντρωση επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Η οικονομική εξυγίανση, η αντιμετώπιση υποχρεώσεων του παρελθόντος και, σύμφωνα με όσα έχει δημοσιοποιήσει η δημοτική αρχή, η εξασφάλιση εξωτερικών χρηματοδοτήσεων άνω των 50 εκατ. ευρώ δημιουργούν ένα διαφορετικό σημείο εκκίνησης. Η χρηστή διαχείριση, όμως, δεν είναι το τέλος μιας πολιτικής. Είναι η βάση για την επόμενη. Το ερώτημα, λοιπόν, είναι πώς αυτή η οικονομική και διοικητική πρόοδος μπορεί τώρα να μετατραπεί σε ένα ακόμη πιο σύγχρονο αναπτυξιακό μοντέλο.
Από την αξιοπιστία στην ταχύτητα
Το Μαρούσι μπορεί να βάλει έναν φιλόδοξο στόχο: να εξελιχθεί σε πρότυπο business-friendly Δήμου στην Ελλάδα, συνδυάζοντας την ενίσχυση της επιχειρηματικότητας με απτά οφέλη για τους δημότες. Ένα Maroussi Business Office, ως ενιαίο σημείο επαφής Δήμου και επιχειρηματικής κοινότητας, θα μπορούσε να αποτελέσει το επόμενο βήμα: ψηφιακή καταγραφή αιτημάτων, ειδική γραμμή επικοινωνίας, AI chatbot και Business Liaison Officer.
Με μία απλή αρχή: Το πρόβλημα μιας επιχείρησης δεν πρέπει να γίνεται περιπέτεια του επιχειρηματία. Πρέπει να γίνεται υπόθεση της διοίκησης. Μπορούν μάλιστα να τεθούν συγκεκριμένοι χρόνοι απόκρισης: πρώτη απάντηση σε 24 ώρες και ανάθεση του ζητήματος στην αρμόδια υπηρεσία εντός 48 ωρών.
Παράλληλα, ένα Maroussi Fast Track θα μπορούσε να συντονίζει σύνθετες επιχειρηματικές υποθέσεις που αφορούν υποδομές, εργοτάξια, οδοποιία, κυκλοφοριακές ρυθμίσεις και κοινόχρηστους χώρους. Fast Track δεν σημαίνει λιγότερους κανόνες, σημαίνει καλύτερο συντονισμό και λιγότερο χαμένο χρόνο.
Ένας Δήμος που διοικεί με δεδομένα
Η οικονομική και διοικητική πρόοδος μπορεί να αποκτήσει και μια ακόμη ισχυρότερη ψηφιακή διάσταση. Ένα Maroussi Business Intelligence Dashboard θα μπορούσε να προσφέρει στη διοίκηση συνεχή εικόνα για επιχειρηματικά αιτήματα, έργα, κυκλοφορία, καθαριότητα, παράπονα και ζητήματα υποδομών. Η μετάβαση αυτή είναι κρίσιμη, δεν αρκεί να δουλεύεις περισσότερο. Πρέπει να μπορείς να μετράς αν δουλεύεις καλύτερα. Αυτό είναι το πραγματικό νόημα μιας smart city, όχι περισσότερη τεχνολογία για την τεχνολογία, αλλά καλύτερες αποφάσεις μέσω αυτής.
Η επιχειρηματική δύναμη να επιστρέφει στην πόλη
Ένας business-friendly Δήμος δεν σημαίνει Δήμος που προσφέρει μόνο στις επιχειρήσεις. Αντίθετα, πρέπει να αξιοποιεί την επιχειρηματική δύναμη που διαθέτει προς όφελος της τοπικής κοινωνίας. Ένα Maroussi Corporate Partnership Program θα μπορούσε να συνδέσει μεγάλες επιχειρήσεις με συγκεκριμένες δράσεις κοινωνικής ανταπόδοσης όπως σχολεία, πάρκα, παιδικές χαρές, αστικές αναπλάσεις και ψηφιακή εκπαίδευση. Η ανάπτυξη αποκτά πραγματική αξία όταν φτάνει στη γειτονιά, στο σχολείο, στο πάρκο και στην καθημερινότητα του δημότη.
Παράλληλα, ένα Συμβούλιο Επιχειρηματικής Ανάπτυξης Αμαρουσίου, με τη συμμετοχή επιχειρήσεων, τραπεζών, τεχνολογικών εταιρειών, επιμελητηρίων, του Εμπορικού Συλλόγου και πανεπιστημίων, θα μπορούσε να δημιουργήσει έναν μόνιμο θεσμικό διάλογο με τον Δήμο για το κυκλοφοριακό, τη στάθμευση, τις υποδομές, την ασφάλεια και τις ψηφιακές υπηρεσίες. Ο Δήμος και οι επιχειρήσεις δεν πρέπει να συναντώνται μόνο όταν εμφανίζεται ένα πρόβλημα, πρέπει να συνεργάζονται για να το προλαμβάνουν.
Από business hub σε innovation hub
Το Μαρούσι μπορεί να πάει ακόμη πιο μακριά, από ισχυρό επιχειρηματικό κέντρο να εξελιχθεί σταδιακά και σε innovation hub. Η καθιέρωση ενός ετήσιου Maroussi Innovation & AI Forum, με θεματολογία γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη, το fintech, την κυβερνοασφάλεια, τα smart cities και την καινοτομία, θα μπορούσε να φέρει κοντά επιχειρήσεις, πανεπιστήμια και τεχνοκράτες από την Ελλάδα και το εξωτερικό. Φυσικά, όχι ένα ακόμη συνέδριο για τις φωτογραφίες, αλλά έναν θεσμό που θα χτίσει για το Μαρούσι μια διακριτή ταυτότητα καινοτομίας και εξωστρέφειας.
Στόχοι που μπορούν να μετρηθούν
Το επόμενο βήμα πρέπει, όμως, να έχει συγκεκριμένα KPI, περισσότερα από 200 επιχειρηματικά αιτήματα μέσω του Business Office τον πρώτο χρόνο, επίλυση του 80% εντός 30 ημερών, πλήρη ψηφιακή καταγραφή, τέσσερις συνεδριάσεις του Business Council και λειτουργία AI chatbot και Dashboard. Στην κοινωνική ανταπόδοση μπορούν αντίστοιχα να τεθούν στόχοι για δέκα νέες εταιρικές δράσεις και τρεις αναπλάσεις χώρων μέσα από συνεργασίες. Αυτά δεν είναι σημερινά αποτελέσματα. Είναι προτεινόμενοι στόχοι για την επόμενη φάση: Στόχοι- Χρονοδιάγραμμα-Μέτρηση-Αποτέλεσμα-Λογοδοσία.
Το επόμενο κεφάλαιο για το Μαρούσι
Το σημαντικότερο είναι ότι το Μαρούσι δεν χρειάζεται να ξεκινήσει από την αρχή. Η οικονομική και διοικητική προεργασία που έχει πραγματοποιηθεί δημιουργεί τη βάση πάνω στην οποία μπορεί να οικοδομηθεί η επόμενη φάση. Από την οικονομική εξυγίανση μπορούμε να περάσουμε στην αναπτυξιακή επιτάχυνση. Από τη διοικητική σταθερότητα, στη διοίκηση με δεδομένα. Από την παρουσία μεγάλων επιχειρήσεων, στη δημιουργία μιας μόνιμης συμμαχίας Δήμου, επιχειρηματικότητας και κοινωνίας. Ο Δήμος έχει ήδη δημιουργήσει τις βάσεις. Τώρα έχει την ευκαιρία να κεφαλαιοποιήσει αυτή την προεργασία και να κάνει το επόμενο αναπτυξιακό άλμα. Γιατί η μεγάλη επιτυχία δεν θα είναι μόνο να παραμείνει το Μαρούσι ένας από τους σημαντικότερους επιχειρηματικούς προορισμούς της χώρας. Θα είναι η επιχειρηματική επιτυχία της πόλης να μετατρέπεται όλο και περισσότερο σε καλύτερη καθημερινότητα για τους ανθρώπους της.
* Ο Νικόλαος Γεωργικόπουλος είναι Καθηγητής στο Rutgers Business School, USA. Πρόεδρος Επιτροπής στην Ελληνική Αναπτυξιακή Τράπεζα (ΕΑΤ). Σύμβουλος Αναπτυξιακής Πολιτικής της Δημάρχου Πεντέλης. Συνεργάτης του Δημάρχου Αμαρουσίου
