ΕΛΛΑΔΑ


ΟΤΕ: Αποκαθίστανται σταδιακά τα δίκτυα στις πυρόπληκτες περιοχές

Η πλήρης λειτουργία του δικτύου κινητής COSMOTE έχει επιτευχθεί ήδη από την Τρίτη 24/7, λίγες μόλις ώρες μετά τις καταστροφικές πυρκαγιές, ενώ και τα δίκτυα σταθερής αποκαθίστανται σταδιακά

 
Με εντατικούς ρυθμούς προχωρούν οι εργασίες αποκατάστασης των τηλεπικοινωνιακών υποδομών του ΟΤΕ στις περιοχές που επλήγησαν από τις καταστροφικές πυρκαγιές σε Ανατολική και Δυτική Αττική, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση. Η πλήρης λειτουργία του δικτύου κινητής COSMOTE έχει επιτευχθεί ήδη από την Τρίτη 24/7, λίγες μόλις ώρες μετά τις καταστροφικές πυρκαγιές, ενώ και τα δίκτυα σταθερής αποκαθίστανται σταδιακά.

Ενδεικτικά, στην περιοχή Ραφήνας-Πικερμίου έχει ήδη αποκατασταθεί/αντικατασταθεί το 56% των καμένων στύλων και καλωδίων δικτύου πρόσβασης. Το αντίστοιχο ποσοστό στην περιοχή του N. Βουτζά ξεπερνά το 30%.

Επιπλέον, έχει αποκατασταθεί το ακραίο εναέριο δίκτυο στην περιοχή Νταού Πεντέλης. Επίσης, έχει επιδιορθωθεί το 65% των δηλωμένων από τους πελάτες ΟΤΕ βλαβών στο N. Βουτζά και το 44% σε Ραφήνα-Πικέρμι.

Σύμφωνα με τον ΟΤΕ, από την πρώτη στιγμή μεγάλος αριθμός συνεργείων και τεχνικών του Ομίλου ΟΤΕ εργάζονται εντατικά για την όσο το δυνατόν συντομότερη αποκατάσταση των ζημιών στα δίκτυα σταθερής, ενώ ενισχύονται συνεχώς τα συνεργεία και από περιοχές εκτός Αττικής. Το έργο του ΟΤΕ δυσχεραίνεται από τη μεγάλη πολυπλοκότητα της αποκατάστασης (κολώνες, καλώδια, ΚΑΦΑΟ, boxes, συνδέσεις), αλλά και από το μεγάλο εύρος των ζημιών. Εκτιμάται ότι έχουν καταστραφεί συνολικά πάνω από 1.700 κολώνες του ΟΤΕ και πάνω από 110.000 μέτρα καλωδίων. Σημειώνεται ότι κάποιες από τις καμπίνες (ΚΑΦΑΟ) που δεν έχουν καεί, δεν είναι λειτουργικές, καθώς δεν ηλεκτροδοτούνται λόγω ζημιών στο δίκτυο του ΔΕΔΔΗΕ.

Για να καλύψει τις αυξημένες ανάγκες επικοινωνίας των συνδρομητών κινητής τις δύσκολες αυτές στιγμές, η COSMOTE προσέφερε δωρεάν στους πληγέντες συνδρομητές κινητής - συμβολαίου, καρτοσυμβολαίου και καρτοκινητής:

- 1.500 λεπτά ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα, για 7 ημέρες.

- 1GB για χρήση internet, για 5 ημέρες.

Για συνδρομητές στις περιοχές Ραφήνας, Νέας Μάκρης και Μαραθώνα, τα δωρεάν πακέτα ενεργοποιούνται εκ νέου διαδοχικά μέχρι 31/8 και οι δικαιούχοι ενημερώνονται μέσω SMS.

Σε ό,τι αφορά τους πελάτες σταθερής, από την πρώτη στιγμή και μέχρι την πλήρη αποκατάσταση του δικτύου, ο Όμιλος ΟΤΕ έχει μεριμνήσει για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και κάλυψη των αναγκών επικοινωνίας των πελατών αξιοποιώντας τις δυνατότητες που προσφέρει η κινητή τηλεφωνία, με τις ακόλουθες ενέργειες:

Επίσης, οι πελάτες σταθερής από πυρόπληκτες περιοχές που καλούν το 13888 εξυπηρετούνται με προτεραιότητα.

Σε περίπτωση δήλωσης βλάβης/τεχνικού θέματος για σύνδεση σταθερής τηλεφωνίας & internet στο 13888, παρέχονται στον πελάτη:

- Δωρεάν εκτροπή των εισερχόμενων κλήσεων στο κινητό ή άλλο σταθερό τηλέφωνο του πελάτη, για να μην χάνει κλήσεις

- Δωρεάν 10GB για 1 μήνα στο COSMOTE κινητό του (εφόσον διαθέτει)

- 500 λεπτά ομιλίας προς όλους για 7 ημέρες στο COSMOTE κινητό του (εφόσον διαθέτει)

- Εφόσον οι ανάγκες για internet δεν καλυφθούν μέσω κινητού COSMOTE, υπάρχει δυνατότητα παροχής δωρεάν USB stick με κάρτα SIM και ενσωματωμένα GB.

Τα παραπάνω θα παρέχονται δωρεάν μέχρι την πλήρη αποκατάσταση του δικτύου σταθερής.

Επίσης, στο ίδιο πλαίσιο, τα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στις περιοχές που έχουν πληγεί, διαθέτουν δωρεάν συσκευές κινητής τηλεφωνίας, κάρτες SIM καρτοκινητής με ενσωματωμένο χρόνο ομιλίας αξίας 10 ευρώ και δωρεάν αντικατάσταση καρτών SIM. Επίσης, συνεργάτες των καταστημάτων επισκέφθηκαν σημεία συγκέντρωσης και περισυλλογής τροφίμων και λοιπών ειδών πρώτης ανάγκης, και παρείχαν και εκεί μπαταρίες, powerbanks, φακούς και κινητά τηλέφωνα. Για να διευκολύνει την επικοινωνία, ο Όμιλος ΟΤΕ έχει διαθέσει τα καρτοτηλέφωνα της περιοχής για δωρεάν κλήσεις προς αστικά, υπεραστικά και κινητά έως 31/8.

Αναστολή έκδοσης λογαριασμών / φραγών

- Για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες δε θα χρεωθούν για χρονικό διάστημα που δεν παρέχονται υπηρεσίες λόγω βλαβών του δικτύου σταθερής, ο Όμιλος ΟΤΕ ανέστειλε την έκδοση λογαριασμών που σχετίζονται με αυτές, μέχρι και τις 16/9/2018.

- Για όλες τις συνδέσεις COSMOTE σταθερής, κινητής και τηλεόρασης στις πληγείσες περιοχές, εφαρμόζεται αναστολή κάθε διαδικασίας για -οριστική ή προσωρινή- φραγή μέχρι και τις 24/9/18. Παράλληλα, ο Όμιλος ΟΤΕ επανασυνδέει άμεσα και ατελώς κάθε πελάτη, ακόμα και αν δεν έχει πληρώσει.

Επιπλέον διευκολύνσεις

- Δυνατότητα κατάργησης των υπηρεσιών σταθερής χωρίς πληρωμή προηγούμενης ή τρέχουσας οφειλής για όσους προσκομίζουν πιστοποιητικό ακαταλληλότητας του κτιρίου τους.

- Δυνατότητα μεταφοράς τηλεφωνικής γραμμής σε άλλη διεύθυνση, χωρίς χρέωση τέλους μεταφοράς.

- Σε περιπτώσεις βλάβης σε εξοπλισμό σταθερού Internet ή COSMOTE TV παρέχεται, μετά από σχετικό αίτημα πελάτη, δωρεάν αντικατάσταση εξοπλισμού ή/και δωρεάν επίσκεψη εξουσιοδοτημένου τεχνικού εγκαταστάσεων COSMOTE TV για αποκατάσταση του προβλήματος.
 
Στα λευκά τα Τρίκαλα . Ανοιχτοί οι δρόμοι στα ορεινά του νομού (video)
Σήμερα Τετάρτη δε θα λειτουργήσουν στον δήμο Μετεώρων, τα δημοτικά σχολεία και νηπιαγωγεία Ασπροκκλησιάς...
19.12.2018, 10:33
Χωρίς ρεύμα περιοχές των Νοτίων Προαστίων
Σύμφωνα με τη ΔΕΗ, προέκυψε σοβαρή υπόγεια βλάβη στο ύψος της Βουλιαγμένης και Λεωνιδίου, ενώ δεν έχει γίνει...
19.12.2018, 10:08
ΝΕΟ ΔΗΜΟΣΙΕΥΜΑ ΓΙΑ ΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ HOT SPOTS— Αυστριακός Τύπος: Συνθήκες Αφρικής σε ελληνικά κέντρα προσφύγων
Οι σχολιαστές στρέφουν την προσοχή τους στο πεδίο του προσφυγικού στην Ελλάδα. Αφορμή είναι οι χαμηλές...
19.12.2018, 09:43
Έκρηξη σε ATM στα Γλυκά Νερά Αττικής
Οι δράστες δεν κατάφεραν να αποσπάσουν χρήματα.
19.12.2018, 08:54
"FAKE NEWS" ΛΕΝΕ ΤΑ ΤΙΡΑΝΑ— Mπουσάτι σε Μητσοτάκη: Κρατικά ακίνητα «αξιοποιούμε», όχι μειονοτικά
Μιλώντας σε τηλεοπτικό σταθμό, ο αλβανός ΥΠΕΞ υποστήριξε ότι «οι δηλώσεις Μητσοτάκη βασίζονται σε ψευδείς...
19.12.2018, 08:53
ΚΑΤΑΚΟΡΥΦΗ ΑΥΞΗΣΗ ΕΙΣΡΟΩΝ— Χιλιάδες Τούρκοι, οπαδοί του Γκιουλέν, στην Ελλάδα - Εκτόξευση των αριθμών
Το 2019 οι Τούρκοι που αναμένεται να φτάσουν στην Ελλάδα εκτιμάται ότι θα είναι περισσότεροι από του 2018...
19.12.2018, 08:41
Ξέσπασμα των κατοίκων των Εξαρχείων: Βανδαλίζουν, τρομοκρατούν καταστρέφουν
Tην απουσία της Πολιτείας από τα Εξάρχεια καταγγέλλουν κάτοικοι της περιοχής σε επιστολή τους στην οποία...
19.12.2018, 08:03
Τριμερής Υπουργική Κύπρου – Ελλάδας – Ιορδανίας στη Λευκωσία
Στόχος της τριμερούς Υπουργικής συνάντησης της Λευκωσίας είναι η ανασκόπηση της προόδου, που έχει...
19.12.2018, 07:45
Αρχιεπίσκοπος Ιερώνυμος: Η πίστη και ο Χριστιανισμός δημιουργούν πολιτισμό
«Η πίστη και ο Χριστιανισμός δημιουργούν πολιτισμό», δήλωσε ο αρχιεπίσκοπος Αθηνών και πάσης Ελλάδος...
19.12.2018, 05:39
Διάσωση 44 μεταναστών βόρεια της Σάμου
Στελέχη του Λιμενικού, εντόπισαν και διέσωσαν 44 μετανάστες την Τρίτη, βόρεια της Σάμου.
19.12.2018, 02:46

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | ... | 150  Επόμενη

Σχόλια Αναγνωστών
Αποστολή Παραπόνων
Παρακαλούμε να είστε ευγενικοί και να σέβεστε τους συνομιλητές σας. Αποφύγετε τις ύβρεις και τους χαρακτηρισμούς. Προστατέψτε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αν κρίνετε ότι το περιεχόμενο της ιστοσελίδας είναι παράνομο ή προσβάλει οποιοδήποτε δικαίωμα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα απαντήσουμε στο αίτημα σας το συντομότερο δυνατόν.