Αγορές στη Black Friday και τη Cyber Monday σχεδιάζει φέτος το 67% των Ελλήνων καταναλωτών, έναντι 63% το 2025 και 50% το 2024. Σύμφωνα με την έρευνα EY Future Consumer Index Ελλάδα 2026, η πρόθεση συμμετοχής στις δύο εκπτωτικές ημέρες είναι ακόμη μεγαλύτερη στις νεότερες ηλικίες, φτάνοντας το 72% στους 18-29 ετών και το 76% στους 30-39 ετών.
Η Black Friday θα πραγματοποιηθεί την Παρασκευή 27 Νοεμβρίου και η Cyber Monday τη Δευτέρα 30 Νοεμβρίου. Μεγάλα εμπορικά καταστήματα, αλυσίδες λιανικής και ηλεκτρονικές επιχειρήσεις προετοιμάζουν ήδη τις καμπάνιες τους, επιδιώκοντας να ενισχύσουν τις πωλήσεις τους μέσα από προσφορές και εκπτώσεις.
Οι καταναλωτές, από την πλευρά τους, οργανώνουν τις δαπάνες τους και παρακολουθούν τις τιμές, αναζητώντας ευκαιρίες κυρίως σε προϊόντα τεχνολογίας, ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές, ρούχα, παπούτσια και είδη σπιτιού.
Τις αγοραστικές προθέσεις των Ελλήνων ενόψει των δύο εκπτωτικών γεγονότων εξέτασε για τρίτη συνεχή χρονιά η EY, στο πλαίσιο του πρώτου κύματος της μεγάλης καταναλωτικής έρευνας που πραγματοποιεί σε συνεργασία με την MRB.
Ο Θάνος Μαύρος, Εταίρος της EY Ελλάδος και Επικεφαλής Τομέα Λιανεμπορίου και Καταναλωτικών Προϊόντων της EY στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, επισημαίνει μιλώντας στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ότι η άνοδος του ποσοστού συμμετοχής από το 50% στο 67% μέσα σε δύο χρόνια είναι ενθαρρυντική για την αγορά. «Αυτό είναι σίγουρα ένα θετικό μήνυμα για το λιανεμπόριο, ιδιαίτερα σε μια περίοδο πίεσης για τους καταναλωτές, και δείχνει ότι τα συγκεκριμένα εκπτωτικά γεγονότα αποτελούν σημείο αναφοράς» υπογραμμίζει.
Πόσα χρήματα θα ξοδέψουν οι καταναλωτές
Από 100 έως 500 ευρώ σκοπεύει να δαπανήσει η πλειονότητα όσων προγραμματίζουν αγορές κατά τη Black Friday και τη Cyber Monday. Ειδικότερα, το 39% υπολογίζει ότι θα διαθέσει από 100 έως 250 ευρώ και το 31% από 250 έως 500 ευρώ. Μόλις το 2% εκτιμά ότι οι αγορές του θα ξεπεράσουν τα 1.000 ευρώ.
Για πολλούς, πάντως, οι δύο εκπτωτικές ημέρες αποτελούν ευκαιρία να πραγματοποιήσουν αγορές που είχαν ήδη προγραμματίσει. Το 26% δηλώνει ότι θα αγόραζε τα συγκεκριμένα προϊόντα αργότερα, ενώ το 25% ανέβαλε τις αγορές του για να επωφεληθεί από τις εκπτώσεις.
Αντίθετα, το 19% όσων σκοπεύουν να ψωνίσουν αναφέρει ότι οι προσφορές θα το οδηγήσουν σε πρόσθετες, μη προγραμματισμένες αγορές. Στις νεότερες ηλικίες το αντίστοιχο ποσοστό ανεβαίνει στο 25%.
Στην κορυφή των προτιμήσεων βρίσκονται τα ρούχα και τα αξεσουάρ, τα οποία συγκεντρώνουν το ενδιαφέρον του 61% των καταναλωτών. Στις ηλικίες 18-29 ετών το ποσοστό φτάνει το 74%. Ακολουθούν τα είδη τεχνολογίας και οι ηλεκτρονικές συσκευές με 59% και οι ηλεκτρικές συσκευές με 42%.
Προϊόντα προσωπικής φροντίδας και ομορφιάς σκοπεύει να αγοράσει το 31% των ερωτώμενων, με το ποσοστό μεταξύ των γυναικών να φτάνει το 45%. Για είδη σπιτιού και κουζίνας ενδιαφέρεται το 27%.
Οι οικονομικοί λόγοι αποτελούν σημαντικό κίνητρο για έναν στους τέσσερις συμμετέχοντες στην έρευνα (25%), οι οποίοι αναφέρουν ότι πραγματοποιούν περισσότερες αγορές αυτές τις ημέρες. Ένα επιπλέον 22% δηλώνει ότι του αρέσουν τα εκπτωτικά γεγονότα και τα περιμένει με ενθουσιασμό.
Αμφιβολίες για τις εκπτώσεις και τις πραγματικές τιμές
Παρά την αυξημένη διάθεση για αγορές, η εμπιστοσύνη στις προσφορές παραμένει ζητούμενο. Το 43% των ερωτώμενων δεν είναι βέβαιο ότι οι εκπτώσεις της Black Friday και της Cyber Monday είναι πραγματικές, ποσοστό ελαφρώς χαμηλότερο από το 45% που είχε καταγραφεί το 2025.
Παράλληλα, το 24% διαπιστώνει ότι τα προϊόντα που το ενδιαφέρουν σπάνια περιλαμβάνονται στις προσφορές, έναντι 30% πέρυσι.
Ο Θάνος Μαύρος παρατηρεί ότι «αρκετοί καταναλωτές αντιμετωπίζουν τις εκπτώσεις των ημερών αυτών, με σχετική επιφύλαξη».
Όπως εξηγεί, η διαφάνεια στις τιμές είναι καθοριστική για τη σχέση των επιχειρήσεων με τους πελάτες τους. «Εδώ υπάρχει ένα σημαντικό μήνυμα για όλες τις επιχειρήσεις: η εμπιστοσύνη αποτελεί τον θεμέλιο λίθο στις σχέσεις τους με τον πελάτη. Αυτό προϋποθέτει μεγαλύτερη και ουσιαστική διαφάνεια, ώστε ο καταναλωτής να μπορεί να επαληθεύσει ότι θα απολαύσει πραγματικό όφελος από τις αγορές του στη διάρκεια αυτών των εκπτωτικών γεγονότων» τονίζει.
Η έρευνα καταγράφει και τις συγκεκριμένες πληροφορίες που θα μπορούσαν να ενισχύσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Μεταξύ όσων δηλώνουν επιφυλακτικοί, το 35% θα ήθελε να βλέπει το ιστορικό τιμής ενός προϊόντος, το 26% σαφή αναφορά στη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών και το 23% εγγύηση καλύτερης τιμής.
Δεν αντιμετωπίζουν, ωστόσο, όλοι οι καταναλωτές τις συγκεκριμένες ημέρες ως απαραίτητη ευκαιρία αγορών. Το 23% δηλώνει ότι βρίσκει καλές τιμές και προσφορές σε όλη τη διάρκεια του χρόνου, ενώ το 16% προτιμά να αγοράζει όσα χρειάζεται τη στιγμή που τα χρειάζεται.
Υπάρχει και η παράμετρος της καταναλωτικής πίεσης. Το 15% αναγνωρίζει ότι η Black Friday και η Cyber Monday το παρακινούν να ξοδέψει περισσότερα χρήματα από όσα είχε υπολογίσει, ενώ το 14% αναφέρει ότι η πίεση για αγορές κατά τη διάρκεια των δύο εκπτωτικών γεγονότων το κουράζει ή του προκαλεί άγχος.
Ηλεκτρονικά ή φυσικά καταστήματα; Πού θα γίνουν οι περισσότερες αγορές
Σχεδόν μοιρασμένοι εμφανίζονται οι Έλληνες καταναλωτές ως προς το πού σκοπεύουν να διαθέσουν τα χρήματά τους, με τις ηλεκτρονικές αγορές να διατηρούν ένα μικρό προβάδισμα.
Το 35% προγραμματίζει να πραγματοποιήσει το μεγαλύτερο μέρος των αγορών του από ελληνικά ή διεθνή ηλεκτρονικά καταστήματα, ενώ ένα επιπλέον 5% θα χρησιμοποιήσει εφαρμογές ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Στα φυσικά καταστήματα θα στραφεί κυρίως το 34% των ερωτώμενων.
Ένας στους πέντε καταναλωτές (21%) σχεδιάζει να μοιράσει περίπου εξίσου τις αγορές του ανάμεσα στα ηλεκτρονικά και τα φυσικά καταστήματα.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η συμπεριφορά των νεότερων ηλικιών. Το 18% των καταναλωτών 18-29 ετών δηλώνει ότι θα επιλέξει διεθνή ηλεκτρονικά καταστήματα ή marketplaces, όταν στο σύνολο των συμμετεχόντων στην έρευνα το αντίστοιχο ποσοστό περιορίζεται στο 12%.
Ο Αχιλλέας Αρβανίτης, Εταίρος της EY Ελλάδος και Επικεφαλής του EY Studio+ στην Ελλάδα και την περιοχή Europe Central, εξηγεί στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ότι οι διαφορετικές προτιμήσεις ως προς τα κανάλια αγορών απαιτούν ανάλογη προσαρμογή από τις επιχειρήσεις.
«Συνεπώς, οι επιχειρήσεις καλούνται να αξιοποιήσουν τις τεχνολογικές δυνατότητες που έχουν σήμερα στη διάθεσή τους, προκειμένου να προσεγγίσουν το καταναλωτικό κοινό με στοχευμένες στρατηγικές, προσαρμοσμένες στις διαφορετικές ανάγκες, προτιμήσεις και προσδοκίες κάθε ομάδας καταναλωτών» τονίζει ο κ. Αρβανίτης και συμπληρώνει:
«Παράλληλα, είναι σημαντικό να αντιληφθούν ότι, στη νέα πραγματικότητα που διαμορφώνεται στο λιανεμπόριο, τα εκπτωτικά γεγονότα αποτελούν μέρος ενός ενιαίου customer journey, ανεξάρτητα από το κανάλι μέσω του οποίου επιλέγει να πραγματοποιήσει τις αγορές του ο καταναλωτής. Αυτό προϋποθέτει μια συνεκτική παρουσία σε όλα τα σημεία επαφής με τον πελάτη, με κοινή φιλοσοφία, συνέπεια στην επικοινωνία και απρόσκοπτη εμπειρία αγορών, είτε στο φυσικό, είτε στο ψηφιακό περιβάλλον».
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕΔιαβάστε τις Ειδήσεις σήμερα και ενημερωθείτε για τα πρόσφατα νέα.
Ακολουθήστε το Skai.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.